为确保春节期间顺利实现“零投诉、零工单”,架好与客户沟通桥梁,1月19日,国网上饶德兴市供电公司党委书记吕小莉带领公司党员服务队、团员服务队及新岗山供电所工作人员到德兴市昄大乡,深入各村开展为民服务走访宣传活动。
服务队对用电客户进行走访,尤其向务工返乡人员大力宣传“5566666”故障报修电话,给客户送去新年年历、新年红包等小礼品,现场了解客户的用电需求,耐心细致地为每个客户答疑解惑,让广大客户感受到供电公司的贴心服务,提升客户获得感、幸福感。
据统计,活动共为客户现场解答问题100多人次,赠送新年小礼品300余份。(黄晶)
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