国网科右前旗供电公司：电力服务有温度 电网升级有力度

12月13日，内蒙古兴安盟居力很镇巨英新村王大春大爷家中，一股暖流扑面而来。虽然屋外一片冰天雪地，但屋里的花儿却开得格外明艳。

王大娘边给花浇水边说道：“多少年没见花儿开得这么好了，用电不成问题了，锅炉循环泵动力足，屋子就暖和啦。”旁边的王大爷附和道：“是啊，现在不仅用电质量没的说，电价还降低了，服务也更贴心了。”

但在一年多前，王大爷一家乃至整个巨英新村存在着供电不稳、电费贵等问题和情况。王大爷一家居住地的电线杆架设于上世纪七八十年代，几十年来从未换过电线。用王大爷的话说原来的电线已经成了“光杆司令”，外面的黑胶皮早已脱落，里面的铝线暴露在空气中，用电高峰时还能看到电线周围有电火花迸出，发出“噼里啪啦”的声音。此外当地电价较高，用电幸福指数极低。

“由于转供电问题，线路不能直通到户，线损高，电费高。实际的用户电费远远高于电表显示。”国网蒙东科右前旗供电公司客户经理陈兰成说起巨英新村过去的用电情况，“因为历史遗留及产权归属问题，巨英新村的用电问题过去多年无法妥善解决，电表还是老式的862电表、机械表，与现在的智能电表相差了十多代，电损高、维修起来费力费时，电费缴纳只能采取最原始的每月抄表收费方式，给当地居民生活带来较大不便并造成费用损失。”

为了解决上述用电问题，2020年4月10日，国网蒙东科右前旗供电公司通过反复协调，为巨英新村破格申请进行电网升级改造工程，从源头上彻底解决了巨英新村155户569位居民的生产生活用电难问题。

“之前我们的电价是七毛钱一度电，现在变成了四毛九分五。农网改造后老百姓获得了真正的实惠，而且缴费也方便多了，之前必须用现金，现在在家用手机就能缴费。供电所还派专人手把手教我们使用‘网上国网’，有活动时还能减免电费呐。”王大爷边说边打开了家中的灯，屋里一下子亮堂起来。“作为最早一批‘享福’的用户，我们老两口感觉这日子一下子舒坦起来了。听说电采暖执行峰谷平阶梯电价，下一步我准备在春节前整上电采暖，既环保还省心省力。”王大爷对陈兰成说道。

截至2021年12月8日，国网蒙东科右前旗供电公司施工人员顶风雨战严寒，克服村屯房屋密集、征占地问题等困难，先后完成科右前旗第一机砖厂院内居民区、居力很镇巨英新村、察尔森镇新建改建等6个台/区的电网升级改造工作，全力提升当地百姓用电质量。公司始终秉承“真诚、便捷、优质、高效”优质服务理念，持续深入开展“有温度的”电力服务，力争不断提升居民生活幸福感与获得感。(蔡晓宇)